Điều khoản sử dụng
Chào mừng bạn đến với TimTay. Khi truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
1. Thông tin chung
Website TimTay được vận hành nhằm giới thiệu và kinh doanh các sản phẩm thời trang nữ.
Khi truy cập website, khách hàng đồng ý tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam và các điều khoản được công bố trên website.
2. Thông tin sản phẩm
TimTay luôn nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm chính xác nhất có thể, bao gồm hình ảnh, mô tả, chất liệu, màu sắc và kích thước.
Tuy nhiên, do đặc tính hiển thị của các thiết bị khác nhau và đặc tính tự nhiên của chất liệu, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể có sai lệch nhỏ so với hình ảnh trên website.
Các sản phẩm thủ công có thể tồn tại sai số nhỏ về kích thước hoặc chi tiết hoàn thiện và không được xem là lỗi sản xuất.
3. Đặt hàng
Khi đặt hàng trên website, khách hàng cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Có đủ năng lực thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật.
- Chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin đã cung cấp.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, TimTay sẽ gửi thông báo qua email hoặc các kênh liên hệ đã được khách hàng cung cấp.
4. Giá bán và thanh toán
Giá sản phẩm được hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng.
TimTay có quyền điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi mà không cần thông báo trước.
Khách hàng thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thẻ Visa
- Mastercard
- JCB
- Chuyển khoản ngân hàng
- Các phương thức thanh toán điện tử khác được tích hợp
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận thành công hoặc theo chính sách thanh toán hiện hành của TimTay.
5. Vận chuyển và giao nhận
Việc vận chuyển được thực hiện theo Chính sách vận chuyển được công bố trên website.
Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất dự kiến và có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển, thủ tục hải quan hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của TimTay.
6. Đổi trả và hoàn tiền
Các yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền được công bố trên website.
Khách hàng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ chính sách trước khi hoàn tất giao dịch.
7. Quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng
TimTay có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Thông tin khách hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Có dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch bất thường.
- Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp.
- Xảy ra lỗi kỹ thuật liên quan đến giá bán, tồn kho hoặc hệ thống đặt hàng.
Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán, TimTay sẽ hoàn lại khoản tiền đã nhận theo phương thức phù hợp.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh, thiết kế, logo, nội dung văn bản và các tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của TimTay hoặc được sử dụng hợp pháp.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc khai thác nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của TimTay đều bị nghiêm cấm.
9. Giới hạn trách nhiệm
TimTay không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
- Việc khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
- Thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác.
- Các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của TimTay.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của TimTay (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán.
10. Thay đổi điều khoản
TimTay có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
TimTay có quyền từ chối các yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền không đáp ứng các điều kiện được quy định trong chính sách này.
11. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với TimTay thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.
